1. Gizlilik Politikasının Amacı
Bu gizlilik politikası, arsatanitim.com web sitesi ve hizmetleri kullanılırken toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanan bu politika, müşterilerimizin haklarını korumayı amaçlar.
2. Veri Sorumlusu
Şirket: arsatanitim.com
Adres: Dedeler Mahallesi, 1. Sokak No: 8, Tavşanlı/Kütahya
E-posta: info@arsatanitim.com
Telefon: 0 850 309 80 65
3. Toplanan Kişisel Veriler
3.1 Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. kimlik numarası (fatura için gerektiğinde)
- Doğum tarihi (gerektiğinde)
3.2 İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
3.3 Finansal Bilgiler
- Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemi üzerinden)
- Fatura bilgileri
3.4 Hizmet Bilgileri
- Arsa ada-parsel bilgileri
- Konum bilgileri
- Sipariş detayları
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Arsa tanıtım videosu hizmetinin sunulması
- Müşteri ile iletişim kurulması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Faturalama işlemlerinin yapılması
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
5.1 Üçüncü Taraf Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluklar
- Resmi makam talepleri
- Ödeme işlemleri için banka/finans kurumları
- Hizmet sağlayıcılar (sadece hizmet sunumu için gerekli veriler)
5.2 Yurt Dışına Aktarım
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Tüm veriler Türkiye'de bulunan güvenli sunucularda saklanmaktadır.
6. Veri Güvenliği
6.1 Teknik Güvenlik
- SSL şifreleme teknolojisi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
6.2 İdari Güvenlik
- Personel gizlilik eğitimleri
- Gizlilik sözleşmeleri
- Sınırlı erişim yetkileri
- Düzenli güvenlik denetimleri
7. Çerez Politikası
7.1 Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler şu amaçlarla kullanılır:
- Site fonksiyonelliğinin sağlanması
- Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
- Site performansının analiz edilmesi
- Güvenlik önlemlerinin alınması
7.2 Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda site fonksiyonelliği etkilenebilir.
8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize sonuç çıkarılmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
- Müşteri bilgileri: Hizmet süresi + 5 yıl
- Finansal kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Web sitesi logları: 1 yıl
10. İletişim ve Başvuru
Gizlilik politikası ve kişisel veri işleme konularında sorularınız için:
E-posta: kvkk@arsatanitim.com
Telefon: 0 850 309 80 65
Adres: Dedeler Mahallesi, 1. Sokak No: 8, Tavşanlı/Kütahya
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayıcı belgeler ile birlikte yazılı başvuru yapabilirsiniz.
11. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda müşterilerimiz e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.
Son Güncelleme: 13 Aralık 2024