Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Koşulları

1.1 Teslimat Süresi

Arsa tanıtım videoları, sipariş onayı ve ödeme işlemi tamamlandıktan sonra maksimum 10 dakika içinde üretilir ve teslim edilir.

1.2 Teslimat Yöntemi

Videolar dijital ortamda, müşterinin belirttiği e-posta adresine gönderilir. Videolar 4K kalitede MP4 formatında teslim edilir.

1.3 Teknik Gereksinimler

Ada-parsel bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde verilmelidir. Yanlış bilgi verilmesi durumunda teslimat süresi uzayabilir.

2. İade ve İptal Koşulları

2.1 İptal Hakkı

Video henüz üretilmemişse, sipariş ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal işlemi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

2.2 İade Koşulları

Dijital içerik teslim edildikten sonra iade işlemi yapılamaz. Ancak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:

• Teknik hata sonucu video bozuk teslim edilmişse
• Sipariş verilen ada-parsel bilgileri yanlış işlenmişse
• Video kalitesi belirtilen standartlarda değilse

2.3 İade Süreci

İade talepleri teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde bildirilmelidir. İade talepleri info@arsatanitim.com adresine gönderilir.

3. Müşteri Hakları

3.1 Kalite Garantisi

Teslim edilen videolardan memnun kalınmaması durumunda ücretsiz revizyon hakkı bulunmaktadır.

3.2 Müşteri Destek

7/24 müşteri destek hizmeti WhatsApp ve e-posta üzerinden sağlanmaktadır.

3.3 Gizlilik

Müşteri bilgileri ve arsa detayları gizli tutulur, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4. Ödeme ve Faturalama

4.1 Ödeme Yöntemleri

Kredi kartı, banka kartı ve online ödeme sistemleri kabul edilmektedir. Ödeme güvenli SSL şifreleme ile korunmaktadır.

4.2 Fatura

Dijital fatura e-posta ile gönderilir. İstenildiğinde basılı fatura da temin edilebilir.

5. Sorumluluk

5.1 Şirket Sorumluluğu

arsatanitim.com, hizmet kalitesi ve teslimat süresi konularında tam sorumluluk üstlenir.

5.2 Müşteri Sorumluluğu

Müşteri, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış bilgi verilmesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

6. İletişim

Adres: Dedeler Mahallesi, 1. Sokak No: 8, Tavşanlı/Kütahya

Telefon: 0 850 309 80 65

E-posta: info@arsatanitim.com

WhatsApp: 0 850 309 80 65